Salgsvilkår

Sist oppdatert 11. november 2026.

1. Hvem vilkårene gjelder for

Disse vilkårene gjelder når du kjøper tapet fra ConcreteWall. Selger er Fotograf Tom Haga AS, org.nr. 979 753 403 MVA, Hamneveien 15, 4016 Stavanger. E-post: post@concretewall.no. Telefon: 928 72 565.

Er du forbruker, har du i tillegg rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og annen forbrukerlovgivning. Vilkårene begrenser ikke disse rettighetene.

Kunder i USA og Canada kjøper gjennom Resource Furniture. Da gjelder deres vilkår.

2. Slik blir avtalen til

1. Du sender oss målene på veggen og hvilket design du ønsker, i skjemaet på nettsiden eller på e-post. Dette er uforpliktende.

2. Vi sender deg en skriftlig bekreftelse med design, mål, eventuelle tilpasninger, samlet pris og leveringstid. Bekreftelsen gjelder i 30 dager.

3. Avtalen er inngått når du har godkjent bekreftelsen skriftlig, for eksempel på e-post. Før det er ingen av oss bundet.

3. Tapetet produseres etter dine mål

Hvert tapet produseres til veggen du har oppgitt mål for. Du har ansvaret for at målene du oppgir, er riktige. Vi legger til litt ekstra i bredde og høyde, slik at tapetet kan tilpasses under monteringen.

Ønsker du designet lysere eller mørkere, eller vil ha lagt inn logo eller annen grafikk, står det i bekreftelsen. Sender du oss logo eller annet materiale, må du ha rett til å bruke det.

Fargene kan avvike noe fra det du ser på skjerm og fra en vareprøve. Det kan også være små fargeforskjeller mellom to produksjoner. Bestiller du mer av samme design senere, kan det derfor avvike litt fra det første.

4. Pris

Prisen står i bekreftelsen. For levering i Norge er prisen oppgitt med merverdiavgift og frakt. Minste bestilling er 3 m².

For levering til andre land er frakt til adressen din med i prisen (DAP). Toll, merverdiavgift og andre avgifter i mottakerlandet betaler du selv.

5. Betaling

Kunder i Norge får faktura med 14 dagers forfall.

Kunder utenfor Norge betaler på forhånd. Vi sender faktura når du har godkjent bekreftelsen, og produksjonen starter når betalingen er mottatt.

Betaler du for sent, kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

6. Levering

I Norge sender vi med Posten og Bring. Privatkunder henter sendingen på nærmeste hentested, og bedriftskunder får den levert på døren. Til andre land sender vi med DHL, dør til dør. Alle sendinger har sporing.

Leveringstiden er vanligvis 1–2 uker i Norge og resten av Europa og 2–3 uker til andre land. Leveringstiden for din bestilling står i bekreftelsen.

Blir leveringen forsinket, gir vi deg beskjed. Er du forbruker, har du rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Vi har risikoen for tapetet til du har mottatt det.

7. Kontroller sendingen før montering

Se over pakken når den kommer. Rull ut og kontroller banene før du monterer. Er noe skadet eller feil, ta kontakt så snart som mulig, helst samme dag som du mottar sendingen, og send gjerne bilder. Vent med monteringen til vi har svart.

Tapetet skal monteres etter monteringsveiledningen som følger med.

8. Angrerett

Tapetet produseres etter dine mål. Derfor gjelder ikke angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Du kan altså ikke angre kjøpet og sende tapetet tilbake.

9. Endring og avbestilling

Produksjonen starter når du har godkjent bekreftelsen. For kunder utenfor Norge starter den når betalingen er mottatt. Etter det kan bestillingen ikke endres.

Du kan avbestille uten kostnad frem til produksjonen har startet. Avbestiller du senere, kan vi kreve dekket tapet vi får. Tapetet er laget til din vegg og kan ikke selges til andre, så tapet vil normalt tilsvare hele prisen.

For næringskunder er bestillingen bindende når bekreftelsen er godkjent.

10. Feil og mangler

Har tapetet en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den.

Forbrukere: Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Du må reklamere senest to år etter at du mottok tapetet, eller senest fem år hvis tapetet er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Etter forbrukerkjøpsloven kan du holde betalingen tilbake, kreve at vi retter mangelen eller leverer på nytt, kreve prisavslag, heve kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig, og kreve erstatning.

Næringskunder: Kjøpsloven gjelder. Du må reklamere senest to år etter levering. Ansvaret vårt er begrenset til det du har betalt for bestillingen, og vi dekker ikke indirekte tap.

Dette regnes ikke som mangler: små fargeavvik som nevnt i punkt 3, og feil som skyldes at målene du oppga var feil, at veggen ikke var klargjort, eller at tapetet ikke er montert etter veiledningen.

11. Garanti

ConcreteWall gir fem års garanti på tapetet, regnet fra leveringsdato. Garantien gjelder feil i materiale og produksjon ved normal bruk innendørs.

Garantien dekker ikke skader som skyldes montering, underlaget, fukt, lim, slitasje eller ytre påvirkning.

Oppstår det en feil som garantien dekker, produserer og sender vi nytt tapet uten kostnad for deg. Garantien dekker ikke arbeidet med å montere det. Ta kontakt på post@concretewall.no med bilder og opplysninger om bestillingen.

Garantien gjelder kjøp direkte fra ConcreteWall, i alle land vi leverer til, og for den som kjøpte tapetet. Den kommer i tillegg til rettighetene du har etter loven, og begrenser dem ikke.

12. Design og bilder

Designene og bildene tilhører ConcreteWall. Du kan ikke kopiere eller gjengi dem uten avtale med oss.

13. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen (på engelsk).

14. Lovvalg og tvister

Avtalen følger norsk rett. Er du forbruker bosatt i et annet land, beholder du rettighetene du har etter ufravikelige regler der du bor.

Er du misfornøyd, ta kontakt med oss, så prøver vi å finne en løsning. Blir vi ikke enige, kan du som forbruker be Forbrukertilsynet om mekling, se forbrukertilsynet.no.

For næringskunder er Sør-Rogaland tingrett verneting.

15. Bruk av nettsiden

Vi gjør vårt beste for at opplysningene på nettsiden er riktige og at siden er tilgjengelig, men feil og nedetid kan forekomme. Står det noe feil på nettsiden, er det den skriftlige bekreftelsen du får, som gjelder.

Lenker til andre nettsteder er ment som en hjelp. Vi har ikke ansvar for innholdet der.